7.妙笔生花:商务写作与呈现

本课程从“写”的技能入手,围绕公文格式(基础知识、公文规范)和公文内容(四定八法、实操演练),旨在通过系统的训练,让员工快速掌握职场写作的方法和技巧,提升企业管理和内外沟通的效果,提高员工的职场综合技能。
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课程亮点:

本课程从“写”的技能入手,围绕公文格式(基础知识、公文规范)和公文内容(四定八法、实操演练),旨在通过系统的训练,让员工快速掌握职场写作的方法和技巧,提升企业管理和内外沟通的效果,提高员工的职场综合技能。

第一讲:职场写作基础知识

1.公文的定义、特点和要素

2.公文种类变化及各文种适用范围

依照标准:最新《党政机关公文处理工作条例》(2012年7月1日起施行)

3.公文行文规则

(1)向上行文

(2)向下行文

(3)联合行文

案例分析:

(1)各文种行文关系与禁忌

(2)容易混淆文种的适用范围与区别

 

第二讲:公文规范基础知识

一、公文格式

依照标准:最新《党政机关公文处理工作条例》、党政机关公文格式国家标准(2012年7月1日实施)

1.怎样看公文?

(1)公文格式各要素组成及排序

2.公文格式新旧标准的要素名称变化

3.公文格式新旧标准的要素编排变化

二、公文规范

1.三大纪律(版头):

(1)标志一行无括号

(2)字号六角编实号

(3)向上行文有签发

2.八项注意(主体):

(1)标题得当明确简

案例分析:公文标题的常见错误:文种不当、内容不清、标题冗长、词意割断

(2)主送明确不越人

案例分析:公文主送的常见错误:无主送、多主送、越级送、送个人

(3)正文必须在首页

(4)正文全清不错乱

案例分析:公文正文的常见错误:内容不全、内容不清、语法错误、内容混乱……

工具分享:怎样用word制作标准格式公文?(依照客户需求讲解,可提供标准格式的word模板,让课程落地)

 

第三讲:商务写作四伤八法

【目标偏】

一、目中有人

1.具体期望

2.具体利益

3.具体行动

案例分析:苹果事件中的声明和致谦信

二、标题说话

1.明:指向明确

2.简:用词简练

3.并:语义并列

4.新:标题新颖

案例分析:从某集团的OA使用说起

【材料虚】

三、删繁就简

1.繁就简(删除、合并、缩减)

2.言有物(5W2H分析法、丰田五问法)

案例分析:官场的五种语言

工具分享:删繁就简三步法

      言之有物五问法

四、分类有序

1.分类

案例分析:神奇的7±2 法则

2.有序(清步骤、突重点、剥细节)

(数字序号、关键动词、介绍话语、并行结构、表达顺序)

案例分析:中央军委关于渡江作战计划等问乱题的指示

【结构乱】

五、开门见山

案例分析:为什么书记的讲话被打断

工具分享:说出来的精彩:SCQA模型

六、图表说话

1.选图准(不同需求不同图)

2.要素全

3.内容精

4.标识明

(字不如表,表不如图)

案例分析:麦肯锡的图表格式

工具分享:图表分类选择表

        一分钟制图口诀

【语言差】

七、情理交融

1.公文语言的六个维度:言之有料、言之有趣、言之有形

                    言之有道、言之有序、言之有据

2.确实重要:准确、平实、庄重、简要

(1)专用语、成语

案例分析:从县长在开工仪式上的讲话到喊话教材

八、视觉传达

1.字体

2.段落

3.设置

4.预览

案例分析:文书不同视觉效果的比较

工具分享:文书视觉检查表

标准格式公文模板(含公文专用字体)

 

第四讲:常用文种实操演练

一、计划总结

1.工作计划

工具分享:动态式计划

工作计划评价六法

实操演练:找找工作计划问题点

2.工作总结

工具分享:复盘式总结

工作总结评价六法

实操演练:唐三藏的万能总结

二、请示报告

1.请示与报告的区别

2.请示的结构与写法

3.请示写作的注意事项

4.报告的四大伤

5.报告写作的结构

三、通知函件

1.忌套话,要细化。

案例分析:从《防抗强台风的紧急通知》说起

旅游通知的不同写法(给人的不同体验)

2.函的种类

3.函的结构与写法

四、记录纪要

1.会议纪要与会议记录的区别

2.会议纪要的分类

3.会议纪要的结构与写法

4.会议纪要写作的注意事项

工具分享:会议速记四技法

五、电子邮件

口诀:主有标题送文明,名日印章注件邻

三有:有标题、有内容、有签名

六、规章制度

忌五不,要全面。

1.人员职责:不明确

2.执行标准:量化

3.前后内容:不配套

4.执行表单:不到位

5.附则条款:明细

案例分析:五“不”问题

 

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