17.如何让员工养成良好的质量意识
本课程结合讲师长期的企业质量管理实践、辅导和培训,编制此课程,希望藉此培训和通过企业后续的实践,努力达成质量意识看得见、摸得着,达成员工自觉按要求有效管理和完成自己的工作,成为推动企业质量管理及其他管理提升的思想和行为动力。
课程亮点:
本课程结合讲师长期的企业质量管理实践、辅导和培训,编制此课程,希望藉此培训和通过企业后续的实践,努力达成质量意识看得见、摸得着,达成员工自觉按要求有效管理和完成自己的工作,成为推动企业质量管理及其他管理提升的思想和行为动力。
第一章质量管理现状和质量意识现状分析
第二章组织如何确定自己的质量观
第一节 内部环境分析
第二节 外部环境分析(市场、供应链、其他相关方)
第三节 风险分析
第四节 质量观的提炼、评估和确定
第三章质量观在内部的贯彻和落实方法
第一节 质量观的教育
第二节 如何引导员工的质量观形成
第三节 员工质量意识与组织的质量观的逻辑关系
第三节 在业务流程和运行规则中落实质量观的途径和方法
第四节 让员工看得见和摸得着
第四章质量观的执行行为监督
第五章质量观如何和企业的现有绩效考核对接
第六章质量观与ISO9001、TS16949的关系
第七章质量观的与时俱进