5.职业素养与商务礼仪

课程亮点：

通过学习和运用本课程中的知识，在职场中更自信，乐观，淡定，从容，灵活，专业的处理工作中的问题。

第一部分 职业化素养的有效呈现

Ø 品德

Ø 态度

Ø 能力

Ø 素养

第二部分 静态形象 --职业形象塑造

Ø 形象功能

Ø 仪容仪表

Ø 场合着装

Ø 职业妆容

第三部分 动态形象 —举手投足的表达

Ø 手位

Ø 引领

Ø 站姿

Ø 坐姿

Ø 走姿

Ø 蹲姿

Ø 递接物品

第四部分 商务 &社交礼仪细节与禁忌

Ø 守时的意义

Ø 称呼的艺术

Ø 手机的管理

Ø 握手的礼仪

Ø 名片礼仪

Ø 电梯礼仪

Ø 楼梯礼仪

Ø 乘车礼仪

第五部分 餐桌礼仪与人情世故

Ø 餐桌位次

Ø 餐桌文化

Ø 餐桌上的人情世故……

第六部分 和谐相处的艺术