3.绝对成交---销售人员必听的销售礼仪课

课程亮点：

一个销售团队最大的成本就是没有经过专业训练的销售员，没有训练过的销售人员很可能在无意中破坏企业的形象，在向客户传递我们公司的产品不够优质的信息，我们的服务不够专业的的信息。没有经过训练的销售人员去拜访客户就像没有经过训练就上战场的士兵一样，等待他的只能是中弹身亡！

第一篇：课程导入

Ø 销售是一种积极的人生态度。

Ø 为什么要做销售？

Ø 他们是怎样成功销售的？

Ø 销售是一款尽爆的游戏，除了成交后步步升级，其他别无选择。

Ø 叩开销售成功之门的第一步：一定是先招人喜欢。

Ø 销售的唯一及终极目标就是：成交。

Ø 成交是个瞬间动作：3.8秒定格你的第一印象。

Ø 销售的智慧：小投资，大回报

Ø 为成功做准备：形象改变从此刻开始

第二篇：形象打造气场（得体着装）

Ø 男士正装标配

场合着装：不同场合的着装选择

男士配饰的选购及使用要点（领带、皮带、手表、包包等）

自我检查七大自照：

Ø 女士的着装礼仪

女士鞋袜的搭配要点

女士配饰的注意事项

自我检查七大自照：

第三篇：仪容仪表仪态—— 举手投足彰显职业风范

Ø 男士仪容自照：

Ø 女士仪容自照：

Ø 站姿、鞠躬、坐姿、蹲姿、行姿、微笑、眼神、递物

第四篇：销售活动中的礼仪

Ø 称呼礼仪

Ø 介绍礼仪

Ø 握手礼仪

Ø 名片递接礼仪

Ø 接待引导、乘车礼仪

Ø 电梯礼仪

Ø 餐饮细节

Ø 礼品馈赠礼仪

Ø 送客礼仪

Ø 电话、微信礼仪

第五篇、情景模拟、角色扮演