课程大纲
企业内训师能力提升，打造专业讲师团队
一
学卖先学买，客户心理初探
掌握基本概念与原理
为什么初次拜访时无话可讲？先交流感情，再
如何打破陌生人沟通的屏障？迅速达到融洽的
如何巧妙地找到对方得意处适当赞美开场？
为什么你说得很好却打动不了对方？销售人员
二
以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维
系统设计精品课程
如何有效倾听？
顾问式销售的核心：引导对方说更多
如何让客户跟我们之间像“知己般”沟通？
想一想生活中跟你走得比较近的人有什么特征
三
淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产
掌握专业授课方法
like法则，学会用对方喜欢的方式交流。
完全明确型——有需求、有标准
半明确型——有需求、没标准
不明确型——没需求、没标准
四
影响价值的三个关键因素
成为卓越培训师
不明确型：
半明确型：
完全明确型：
紧扣需求：依需求而推荐
